Statuto

REGULAMIN WILLI JADWIGI BED AND BREAKFAST

§1 TESTO DELLO STATUTO

  1. Lo Statuto definisce le condizioni dei servizi erogati, delle responsabilità e della permanenza nell’ area di Willa Jadwiga. E’ la parte integrale dell’ accordo fatto tramite la prenotazione o il pagamento dell’ intero prezzo della permanenza. Con questi atti il cliente conferma di avere preso conoscenza dello Statuto e di accettarlo.
  2. Lo Statuto obbliga ogni cliente di Willa Jadwiga.
  3. Lo Statuto è visibile in ogni camera e nel sito web di Willa Jadwiga www.willajadwiga.pl

§2 GIORNI D’ HOTEL

  1. Una camera in Willa Jadwiga è affittata per giorni d’hotel.
  2. Un giorno d’ hotel dura dalle 14.00 alle 11.00 del giorno dopo.
  3. La richiesta di prolungare il giorno d’hotel deve essere fatta alla reception il più presto possibile. Willa Jadwiga può non accettare la richiesta di prolungare la permanenza se non ci sono camere libere o se il cliente non accetta le clausole dello Statuto
  4. Willa Jadwiga può non accettare la richiesta di prolungare la permanenza se il pagamento per questa permanenza non è stato effettuato.

§3 PRENOTAZIONE E REGISTRAZIONE

  1. La registrazione del cliente avviene presentando una carta d’identità con foto alla reception e con la firma della scheda di registrazione.
  2. Il cliente di Willa Jadwiga non può cedere la camera ad altre persone, anche se il periodo di permanenza non è ancora finito.
  3. Coloro che non sono registrati all’ hotel, possono stare nell’ area di Willa Jadwiga dalle 07.00 alle 22.00
  4. Willa Jadwiga può non accettare clienti che hanno violato lo Statuto in un periodo precedente, specialmente se hanno causato danni alla proprietà di Willa Jadwiga o se hanno causato danni ad altri clienti o persone nell’ area di Willa Jadwiga.
  5. Willa Jadwiga si riserva il diritto di pre-autorizzare la carta di credito del cliente o di addebitare il pagamento come deposito per tutta la durata della permanenza.
  6. Se la prenotazione della camera non è annullata prima delle ore 18.00 del giorno dell’arrivo oppure se il cliente non arriva all’ora fissata , il pagamento non verrà restituito.
  7. Se la permanenza è prenotata durante l’EXPO, Willa Jadwiga ha il diritto di addebitare spese al cliente per tutta la durata della permanenza.
  8. In caso di rinuncia alla permanenza durante il giorno d’ hotel, Willa Jadwiga non restituisce il pagamento dell’intero giorno.

§4 SERVIZI

  1. Willa Jadwiga fornisce i servizi in conformità al suo standard ed alla sua categoria.
  2. In caso di reclami, i clienti sono pregati di farli alla Reception. Ciò di aiuterà a migliorare i nostri servizi.
  3. Willa Jadwiga garantisce:
  • Condizioni di permanenza comoda e rilassante
  • Sicurezza durante la permanenza, compresa la riservatezza delle informazioni riguardanti il cliente
  • Un servizio professionale
  • La pulizia della camera e l’esecuzione di piccole riparazioni durante l’assenza dei clienti a meno che il cliente lo desideri.

§5 RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

  1. I bambini sotto i 12 anni devono essere sorvegliati da parte dei loro tutori, i quali sono finanziariamente responsabili per ogni danno causato
    dai bambini stessi.
  2. I clienti sono finanziariamente responsabili per ogni danno causato da loro o dai loro visitatori alla proprietà di Willa Jadwiga, la quale si riserva
    il diritto di addebitare la loro carta di credito per ogni danno subìto, dopo che sono partiti.
  3. .In caso di non ottemperanza con le regole dello Statuto, Willa Jadwiga può rifiutarsi di fornire ulteriori servizi ai clienti, i quali sono obbligati di ottemperare immediatamenteal le richieste di Willa Jadwiga, di saldare i conti in sospeso,, rimborsare possibili danni e abbandonare subito l’ area
    di Willa Jadwiga.
  4. Per ragioni di sicurezza i clienti , ogni volta che lasciano la camera, dovranno spegnere la TV, spegnere le luci, chiudere i rubinetti e chiudere
    la porta della camera.
  5. Willa Jadwiga ha il diritto di pegno sulla proprietà dei clienti, se il pagamento è ritardato o non è avvenuto.

§6 RESPONSABILITÀ DI WILLA JADWIGA

  1. Willa Jadwiga è responsabile delle perdite e dei danni della proprietà dei clienti nell’ambito di quanto descritto dal Codice Civile.
  2. Il cliente dovrà informare subito il personale dopo aver notato il danno.
  3. Willa Jadwiga è responsabile per la perdita o il danno a denaro,valori, oggetti preziosi e cose di valore artistico o scientifico solo se sono custoditi nel deposito dell’hotel.
  4. Willa Jadwiga non è responsabile per la perdita o i danni ad un auto o altri veicoli di proprietà del cliente o per cose o animali lasciato nei veicoli, sia che siano lasciati dentro o fuori dell’ area di Willa Jadwiga.

§7 RESTITUZIONE DI OGGETTI PERDUTI

  1. Gli oggetti personali lasciati in camera verranno inviati agli indirizzi dai clienti a loro spese.
  2. Se il cliente non richiede che gli oggetti gli siano restituiti, questi verranno trattenuti a spese del cliente in Willa Jadwiga per un mese. Dopo questo periodo gli oggetti diventeranno proprietà di Willa Jadwiga. La merce deperibile verrà tenuta per 24 ore.

§8 ORE DI SILENZIO

  1. A Willa Jadwiga le ore di silenzio sono tra le 22.00 e le 07.00

§9 RECLAMI

  1. I clienti hanno il diritto di sporgere reclami se notano negligenze riguardo ai servizi forniti.
  2. Ogni reclamo dovrà essere fatto alla Reception.
  3. I reclami dovranno essere presentati subito dopo aver notato una negligenza nei servizi forniti.

§10 ALTRO

  1. Si possono tenere animali nelle stanze di Willa Jadwiga. Questi possono essere tenuti pagando un supplemento e dopo averlo comunicato a Willa Jadwiga. Gli animali devono essere tenuti in modo da non creare pericolo per altri clienti e per il personale. Il proprietario dovrà rimuovere le loro deiezioni.
  2. W pokojach Willi i jego bezpośrednim otoczeniu obowiązuje całkowity zakaz palenia. Za złamanie zakazu Willa zastrzega sobie możliwość obciążenia karty kredytowej Gościa. Za złamanie zakazu grzywna wynosi 300 zł.
  3. E’ vietato fumare nelle camere di Willa Jadwiga,che può addebitare al cliente una multa di 300 PLN sulla sua carta di credito.
  4. I clienti non possono tenere prodotti pericolosi a Willa Jadwiga come: armi,munizioni,esplosivi o materiale infiammabile o illuminante.
  5. I clienti autorizzano Willa Jadwiga ad eseguire il trattamento dei dati personali per ospitare i clienti nell’ hotel e per fornire gli altri servizi di Willa Jadwiga, come prescritto dalla Legge sulla Protezione dei Dati Personali del 29.08.1997 ( testo di base: Gazzetta Ufficiale della Repubblica della Polonia del 2002, n.101, par. 926, con ulteriori modifiche). Il cliente ha diritto di accedere e correggere i suoi dati personali.
  6. E’ proibita la vendita porta a porta nell’ area di Willa Jadwiga.
  7. E’ proibito fare eccessivo baccano, creare odori spiacevoli o altre cose che possano disturbare o danneggiare gli altri clienti di Willa Jadwiga.
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